Politique de confidentialité

Sama Permis est une plateforme digitale qui met en relation les élèves, les moniteurs et les auto-écoles certifiées au Sénégal. La présente politique décrit comment nous collectons et traitons vos données personnelles lors de l'utilisation de nos applications mobiles (élève et moniteur) et de notre site web.

• Éditeur : Sama Permis, exploité par Ciliam Technology.
• Adresse : Liberté 6 Extension, Dakar, CP 11200, Sénégal.
• Contact : contact@samapermis.sn — +221 77 172 28 10.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Données de compte : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et mot de passe (stocké de façon chiffrée).
• Données de profil moniteur : documents justificatifs (pièce d'identité, agrément) transmis pour validation par une auto-école partenaire.
• Données de géolocalisation : votre position GPS, utilisée au moment d'un cours pour confirmer la présence (arrivée du moniteur, démarrage de la leçon). La localisation n'est pas suivie en continu en arrière-plan.
• Données de paiement : les transactions de recharge de crédits sont traitées par notre prestataire de paiement Wave. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires ; nous conservons uniquement le statut et la référence de la transaction.
• Données d'usage et de progression : réservations, présence, résultats d'examens blancs, progression au code, points et historique d'activité.
• Identifiant de notification (jeton push) : un jeton technique délivré par Firebase Cloud Messaging (Google) pour vous envoyer les notifications de l'application.

Vos données sont utilisées pour :

• créer et gérer votre compte ainsi que votre authentification ;
• permettre la réservation des cours et la mise en relation élève / moniteur / auto-école ;
• confirmer la présence aux cours via la géolocalisation et le QR code ;
• traiter les paiements et gérer le solde de crédits ;
• suivre votre progression et votre préparation à l'examen ;
• vous envoyer des notifications et e-mails liés au service (réservations, rappels, examens) ;
• assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat de service (utilisation de la plateforme), de votre consentement (géolocalisation, notifications), de notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) et du respect de nos obligations légales.

Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont partagées qu'avec les destinataires nécessaires au service :

• Auto-écoles et moniteurs partenaires : les informations nécessaires à l'organisation et au suivi de vos cours.
• Wave : pour le traitement sécurisé des paiements.
• Google (Firebase Cloud Messaging) : pour l'acheminement des notifications push.
• Prestataires techniques : hébergement, base de données et envoi d'e-mails, agissant pour notre compte et tenus à la confidentialité.
• Autorités : lorsque la loi l'exige.

La position GPS n'est demandée que pour confirmer la présence lors d'un cours de conduite. Vous pouvez refuser ou révoquer l'autorisation de localisation à tout moment dans les réglages de votre téléphone ; certaines fonctionnalités de confirmation de présence pourront alors être indisponibles.

Avec votre accord, nous vous envoyons des notifications push pour les événements importants (réservations, rappels de cours, examens, engagement). Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre téléphone.

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment (voir section 10).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des communications (HTTPS), mots de passe hachés, signature des requêtes sensibles et accès restreint aux données. Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons à vous informer en cas d'incident affectant vos données.

Conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation et de suppression de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@samapermis.sn. Vous pouvez également saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal.

Nos services s'adressent aux personnes majeures (18 ans et plus), l'apprentissage de la conduite étant soumis à une condition d'âge. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Notre site web utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à votre session. Nos applications mobiles n'utilisent pas de cookies publicitaires.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons.